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退款和退訂政策

ANG TRAVEL INC 致力於為每一位客戶提供優質的旅遊服務。我們理解有時可能會發生需要退款或退訂的情況，因此我們制定了以下政策來處理這些事宜。

一、退款政策

  1. 取消預訂：
    • 如果您需要取消您的旅遊預訂，請儘早與我們聯繫。具體的退款金額將根據取消時間和具體情況而定。
    • 提前30天以上取消：全額退款。
    • 提前15-30天取消：退款80%。
    • 提前7-14天取消：退款50%。
    • 提前7天內取消：不予退款。
  2. 特殊情況：
    • 如果因為不可抗力（如自然災害、政府禁令等）導致您的行程被取消，我們將全額退款。

二、退訂程序

  1. 申請退訂：
    • 請通過電話或電子郵件聯繫我們的客服團隊提出退訂申請，並提供您的預訂號和相關資訊。
  2. 處理時間：
    • 我們將在收到您的退訂申請後的7個工作日內處理。退款將原路退回至您的支付賬戶。

三、聯繫我們

如果您對我們的退款和退訂政策有任何疑問或需要幫助，請隨時與我們聯繫。我們的專業客服團隊將竭誠為您服務。

感謝您選擇 ANG TRAVEL INC。我們將一如既往地提供優質的旅遊服務，確保您的滿意和信任。